6物流信息原则

物流信息系统必须结合六项原则来满足管理信息的需求，并充分支持企业的计划和运营（a）可用性物流信息系统必须具有简单一致的可用性。所需信息的示例包括订购和库存状态。然而，当公司可能获得关于物流活动的重要数据时，这通常基于书面或难以从计算机系统检索。快速可用性是响应消费者和改进管理决策所必需的。这对于经常需要访问库存和订单状态信息的客户来说至关重要。可用性的另一个方面是访问所需的信息，例如订购信息的能力，无论是管理，消费者还是产品订单位置。物流业务的分散性需要获取信息，并且可以从该国乃至全世界的任何地方进行更新。通过这种方式，信息的可用性可以减少操作和计划的不确定性。 （二）准确性物流信息必须准确反映当前状况和定期活动，以衡量客户订单和库存水平。准确度可以解释为物流信息系统报告与物理技术或实际情况的比较程度。例如，平稳的物流操作要求实际库存与物流信息系统报告的库存匹配，准确度大于99％。但是，当实际库存与信息系统之间的一致性较低时，有必要缓冲库存或安全的方式来适应这种不确定性。当信息可用时，它可以提高信息的准确性并减少所需的库存量。 （三）及时性物流信息必须及时提供快速的管理反馈。及时性是指活动的发生与信息系统内活动的可见性之间的延迟。例如，在某些情况下，系统可能需要几个小时或几天才能将新订单视为实际需求，因为订单并不总是直接转到当前需求数据库。结果，在确认实际需求方面出现延误，这延迟了计划的有效性并增加了库存水平。另一个及时性的例子涉及当产品被引用，进行中的“产品”，“成品”，“成品”状态时的库存更新。尽管存在连续的产品流，但是信息系统的库存状态可以每小时，每班或每天更新。显然，实时更新或即时更新更及时，但它们也会导致计费工作量增加。编程条形码，扫描和edi有助于及时有效地记录。信息系统的及时性是指系统状态（如库存水平）和管理控制（如每日或每周功能记录）。及时的管理控制在仍有时间采取正确行动或最小化损失时提供信息。简而言之，及时的信息可以减少不确定性并识别问题，从而减少库存需求并提高决策的准确性。 （四）基于异常情况的物流信息系统物流信息系统必须基于例外（基于例外）来突出问题和机遇。物流业务经常与大量客户，产品，供应商和服务公司竞争。例如，必须定期检查每个产品 - 现场组合的库存状态，以便于制定补充订购计划。另一项重复活动是检查非常突出的补充订单状态。在这两种情况下，典型的检查都需要大量的产品或补充订单。通常，此检查过程需要两个问题。第一个问题涉及是否应对产品或补充订单采取任何行动。如果第一个问题的答案是肯定的，那么第二个问题涉及应该采取的行动。许多物流信息系统需要手动检查，尽管这种检查变得越来越自动化。仍然使用手动处理的基础我许多决定在结构上是松散的，需要用户的参与来判断。具有当前技术水平的物流信息系统结合决策规则以识别需要管理层关注和做出决定的“例外”。因此，规划人员或管理人员可以将精力集中在需要最多关注的情况或可用于改善服务或降低成本的最佳机会上。表6-1描述了基于异常的库存管理报告。样本报告详细推荐了多个项目，建议具有实际功能的库存管理部门采取措施补充订单，发货和重新安排计划。如何在未来采取行动。这种类型的异常报告允许规划人员利用他们的时间来完善他们的建议，而不是浪费时间来识别需要做出决策的产品。另一个例子是物流信息系统应突出应包括大订单，小批量或非收购产品，延迟发货或降低工作效率的异常情况。总而言之，具有当前最新技术水平的五六个信息系统应该具有强烈的异常定位，并且系统应该用于识别需要管理层引起注意的决策。 （五）灵活性物流信息系统必须灵活，以满足系统用户和客户的需求。信息系统必须能够提供满足特定乘客需求的数据。例如，某些路人可能希望跨地理或部门边界汇总订单发票。特别地，零售商a可能想要为每个商店单独的发票，而零售商b可能需要所有商店的总发票。灵活的物流信息系统必须能够适应这两种类型的要求。从内部来看，信息系统需要进行更新，以满足未来业务的需求，同时不影响其投资财务和规划时间的能力。 （vi）适当的形式化物流报告和显示应具有适当的格式，这意味着它们在正确的结构和顺序中包含正确的信息。例如，物流信息系统通常包含配送中心库存状态显示，每个显示列出产品和配送中心。这种情况要求客户服务代表在尝试查找库存时检查每个配送中心的库存状态。换句话说，如果有5个配送中心，则需要检查并比较五个计算机显示器。相应的表单将提供单个显示，其中包含所有五个配送中心的库存状态。这种组合表明，典型的客户代表可以轻松识别最佳产品来源。当存在适当形式的示例时，显示或报告包含并有效地向决策者提供所有相关信息。图6-3是计划员或计划员尚未保存的显示屏幕。该显示结合了过去和未来的信息，包括配送中心中单个产品的现有库存，最低库存，需求预测和计划库存。该图形界面结合了库存流量和库存水平，表明当计划现有库存可能降至最低库存水平时，它可以帮助规划人员专注于每周库存计划和订购计划。例如，通过检查图6-3中的显示，计划员可以很容易地看到当前（0周）现有库存处于最低水平。如果不采取任何行动，将在第7周进行。缺货。